Ervaring in de praktijk
Ervaring waar structuur, gedrag en afhankelijkheden samenkomen
Praktijkervaring in organisaties waar samenwerking, sturing en verandering nauw met elkaar verbonden zijn.
Vier bewijsdomeinen
Een brede ervaringsbasis, scherp geordend
Regie en professionele bedrijfsvoering
Ervaring met servicemanagement, outsourcing, leverancierssamenwerking, portfolio- en projectsturing, overlegstructuren, rolbeschrijvingen en professionele werkstructuur.
Organisatieontwikkeling en verandering
Veranderbegeleiding, stakeholdermanagement, governance, eigenaarschap en beweging creëren waar formele inrichting en dagelijkse praktijk niet vanzelf aansluiten.
Teams, leiderschap en samenwerking
Teamontwikkeling, rolhelderheid, communicatie en leiderschap in omgevingen waar mensen, afdelingen, leveranciers of organisaties van elkaar afhankelijk zijn.
Coaching, training en sociale veiligheid
Coaching en training als interventies binnen werk en organisatie, aangevuld met kennis van PSA, rolzuiverheid en de positionering van de vertrouwenspersoonfunctie.
Referentiecases
Drie voorbeelden van werk dat blijft doorwerken
De cases zijn bewust geanonimiseerd. De feiten en resultaten zijn gevalideerd.
Langjarige relatie
Een externe dienstverlener in het HR-domein
Context
Al 15 jaar werk ik met een organisatie die hard werken en veel verantwoordelijkheid combineert met veiligheid en persoonlijke verbondenheid.
Wat speelde er?
De organisatie wilde medewerkers én directie blijven ontwikkelen, met aandacht voor bedrijfsvoering, teamsamenwerking en individuele vragen waarin werk en persoon door elkaar heen lopen.
Wat ik deed
- Jaarlijkse tweedaagse startworkshops met terugblik en een gezamenlijk gekozen ontwikkelthema.
- Doorlopende individuele coachtrajecten, met ruimte voor de diepere laag en een oordeelloze blik op de persoon achter de rol.
- Advies aan directie en leidinggevenden op organisatorisch en bedrijfskundig niveau.
- Werkvormen zoals Insights Discovery, communicatie- en samenwerkingsstijlen en Lego Serious Play.
Wat het opleverde
Veel vertrouwen, merkbare psychologische veiligheid en vaardigheden en terminologie die jarenlang op de werkvloer gebruikt blijven worden. Het vertrouwen in mij als persoon én professional verklaart de 15-jarige relatie. Een deel van mijn klanten ken ik via doorverwijzing vanuit deze relatie.
Regie-inrichting
Een grote gemeente met zeventien teams
Context
Een afdeling voor ICT-basisdiensten koos voor grootschalige outsourcing en moest groeien van uitvoerende dienstverlener naar regievoerend opdrachtgever.
Wat speelde er?
De nieuwe rol vroeg niet alleen om andere processen en functies, maar vooral om helder opdrachtgeverschap en ander gedrag in opdrachtgeverschap en opdrachtnemerschap tussen gemeente en outsourcingpartners.
Wat ik deed
- Ik richtte de governancestructuur in: rollen, functies en besluitvorming.
- Ik concretiseerde een partnerschapsmodel op strategisch, tactisch en operationeel niveau.
- Ik implementeerde de fundering bij het eerste team als praktisch bewijs.
- Ik begeleidde de interne mensen die het model naar de overige zestien teams uitrolden, zodat de organisatie niet van mij afhankelijk bleef.
Wat het opleverde
Het regiemodel werkt inmiddels met meerdere outsourcingpartners. Jaren later werd ik teruggevraagd voor een opfristraining; het gedachtegoed bleek nog steeds goed verankerd. De posters met de visie en de tien gouden gedragsregels hangen nog aan de muur en worden nog gebruikt.
Leergang voor managers
Een samenwerkingsverband van negen gemeenten
Context
Bestuur, directie en gedetacheerde medewerkers waren goed aangehaakt, maar de leidinggevenden binnen de eigen gemeenten hadden te weinig zicht op het werk van hun mensen in het samenwerkingsverband.
Wat speelde er?
Managers konden daardoor onvoldoende sturen, prioriteren en laten landen wat hun medewerkers elders realiseerden.
Wat ik deed
Samen met een andere trainer ontwikkelde ik een interactieve leergang van vijf dagdelen over de samenwerking, de rol van gedetacheerde medewerkers en vooral de eigen managementrol: aansturen, prioriteren, afstemmen en een netwerk bouwen met collega-managers.
Wat het opleverde
De leergang is zeer goed ontvangen en meerdere keren herhaald. De klant zag meer inzicht in de intergemeentelijke samenwerking, sterkere contacten tussen managers en merkbaar soepelere samenwerking.
Complexe context
Ervaring met maatschappelijke én bedrijfsmatige omgevingen
Mijn ervaring sluit het best aan bij organisaties waarin maatschappelijk toegevoegde waarde, professionele autonomie, continuïteit en bestuurlijke verantwoordelijkheid een belangrijke rol spelen.
- Overheid en publieke dienstverlening.
- Zorg en maatschappelijke organisaties.
- Onderwijs en kennisomgevingen.
- Bedrijfsvoering en staforganisaties.
- IV-, IT- en I&A-omgevingen als toepassingsdomein voor complexe regie.
- HR, arbo, PSA en sociale veiligheid als groeiend adviesgebied.
Ervaringen van opdrachtgevers
Lees wat anderen over de samenwerking zeggen
Jouw context
Nieuwsgierig hoe dit voor jou zou werken?
Ik denk graag mee over de vraag wat in jouw context een passende eerste stap is.